Berriz Shop 完整购买流程：浏览、下单、确认、售后
浏览商品
Shop 首页按 New MD、活动专区、Artist Mall、Discover Near You 等模块组织。进入商品详情页后可以看到：
- 商品图片与描述
- 价格（默认以美元显示）
- 是否附带 摆件特典（标记清晰）
- 发货地区与运费信息
- 是否支持中国地区（部分商品有 CHINA 专属版本）
- 是否限量 / Sold Out
随机商品的摆件选择
部分 Shop 商品是 随机商品，附带随机款式的摆件。购买流程中的特殊步骤：
- 完成订单支付
- 进入收纳柜会出现 摆件选择界面
- 用户可以从多个款式中自选喜欢的摆件设计
- 一旦选择 无法更改，请慎重
- 摆件款式可能与实际收到的实体商品款式不同，不能作为取消或退款理由
订单确认机制
订单完成后：
- 摆件以临时形态（附带 Berriz tag）自动放置在收纳柜
- 用户可手动完成购买确认
- 如果用户不主动确认，系统会 自动处理确认
- 确认后摆件自动转为实际图像
售后与退款
Berriz Shop 的退款和取消规则：
| 场景 | 收纳柜影响 |
|---|---|
| 订单取消 | 摆件、贴纸、粉丝俱乐部卡 立即回收 |
| 退货退款 | 同上 |
| 部分退款 | 对应比例回收 |
地区与运费
Berriz Shop 面向全球发货，但：
- 不同地区运费不同
- 部分商品有地区限定（如 CHINA 标记）
- 发货时效可能因地区差异而不同
- Sold Out 商品可能不再补货
与收纳柜联动的订单类型
| 订单类型 | 收纳柜体现 |
|---|---|
| 普通商品（无特典） | 不影响收纳柜 |
| 带摆件特典的商品 | 商品摆件存入收纳柜 |
| 随机商品 | 自选款式摆件存入 |
| 粉丝俱乐部会员 | 粉丝俱乐部卡存入 |
| 宝丽来相关（通过社区保存） | 宝丽来存入 |
遇到问题怎么办
Shop 相关的问题可以通过 1:1 客服咨询 提交。在应用内：Shop → 设置 → 客服中心。
关于退款后收纳柜数据的异常情况（摆件未回收等），也请通过客服咨询处理。