Berriz 账户改名指南：韩国实名流程 vs 海外用户身份证件上传

改名流程差异

Berriz 的账户改名区分 韩国用户 和 海外用户 两条路径，核心区别在于是否已完成姓名变更的运营商认证。

韩国用户改名

前提：已向本人名下的手机运营商申请并完成了改名手续。只有在运营商侧改名完成后，Berriz 端才能同步修改。

操作路径：

1. 打开应用，进入「我的」页面
2. 进入 账号管理 → 认证信息管理
3. 点击 「您改名了吗？」 按钮
4. 系统会检查运营商侧是否已更新，通过后自动完成

海外用户改名

海外用户无法通过运营商渠道改名，需要通过 1:1 客服咨询 提交身份证件进行人工审核。

上传要求

1. 准备旧身份证件照片和新身份证件照片
2. 对身份证件中除以下字段外的所有信息进行遮挡（打码）处理：

• 本人照片
• 姓氏和名字
• 出生日期
• 性别
• 国籍
• 有效期限

1. 注意 不要包含身份证件上的完整个人识别号码（如 SSN、My Number、SIN 等）
2. 提交后系统自动审核，完成可能需要一些时间

隐私安全

根据 Berriz 隐私政策，用户上传的身份证件信息将在核实内容并处理完咨询后 立即删除，不会保留。

注意事项

• 个人资料（昵称或头像）如果因不当内容被系统限制，可能会被系统直接更改且不事先通知
• 多次因受限被更改个人资料，在该社区的活动可能会进一步受限
• 对限制决定有异议，可以通过 1:1 客服咨询申诉